Desde +QUE MARKETING tratamos los datos personales con respeto y responsabilidad.

Esta política de privacidad, junto con el aviso legal, política de cookies, términos y condiciones, y cualquier otra política aplicable, identifica cómo se recopilan y procesan los datos personales que se reciben en este sitio web.

La información contenida en este sitio web no está dirigida a menores de edad. Si el usuario cree que un menor ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, deberá escribir a hola@aliciamatias.com.

Si el usuario tiene menos de 14 años, deberá contar con la autorización de sus padres o tutores legales para facilitar sus datos personales. +QUE MARKETING no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad si el usuario no cumple con lo aquí indicado.

DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE

De conformidad con la normativa vigente, informamos que:

La denominación comercial del responsable de este sitio web es +QUE MARKETING.
Su domicilio social se encuentra en Las Palmas de Gran Canaria, España.
Puedes contactar al correo electrónico hola@aliciamatias.com.
Su actividad es la prestación de servicios de marketing digital, automatización y formación en negocios digitales.

DATOS SOLICITADOS EN EL SITIO WEB Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Nombre, apellidos y correo electrónico en formularios de contacto: para establecer comunicación directa con +QUE MARKETING con el fin de responder dudas, comentarios, sugerencias o solicitar información sobre productos y servicios. No suministrar los datos personales mínimos impedirá a +QUE MARKETING atender la petición.

Nombre y correo electrónico para comentarios en el blog: con el fin de permitir la interacción de los usuarios en la web.

Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico y datos de facturación en procesos de compra: se solicitará esta información para gestionar la contratación de servicios y procesar los pagos.

Nombre, correo electrónico y teléfono para la newsletter: con el debido consentimiento expreso y voluntario del usuario, se solicitará la información mínima necesaria para enviar contenido informativo y comercial sobre los servicios y productos de +QUE MARKETING.

Correo electrónico para el área de cliente: se solicitará esta información para permitir el acceso a las plataformas de formación o a los servicios contratados.

+QUE MARKETING se asegurará de que el uso del sitio web y el tratamiento de los datos personales se realicen de la forma más adecuada. El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, portabilidad u oposición de sus datos escribiendo a hola@aliciamatias.com.

+QUE MARKETING no vende ni venderá datos personales de los usuarios a terceros.

+QUE MARKETING solo compartirá los datos que posee con terceros en los siguientes casos:

Para cumplir con los servicios contratados por el usuario.
Para gestionar el envío de la newsletter.
Para cumplir con exigencias legales o administrativas.
Para la gestión del sitio web y optimización del servicio.

Los enlaces a terceros presentes en este sitio web tienen políticas de privacidad ajenas a +QUE MARKETING. El acceso a estos sitios es responsabilidad del usuario, quien deberá conocer y decidir si acepta sus políticas.

FORMULARIOS

El sitio web dispone de los siguientes tipos de formularios:

Formulario de contacto: Permite la comunicación entre el usuario y +QUE MARKETING para consultas, presupuestos o reservas de servicios. No proporcionar los datos personales mínimos imposibilitará responder a la solicitud.

Formulario de publicidad: Solicita el consentimiento expreso del usuario para recibir información comercial sobre servicios y productos ofrecidos por +QUE MARKETING.

Formulario de comentarios en el blog: Para evitar spam y controlar los comentarios, se solicitará al usuario su nombre, email y sitio web. Estos datos serán visibles para otros usuarios. Si el usuario no desea que sus datos sean públicos, deberá escribir a hola@aliciamatias.com.

Formulario de compra: Se solicitarán los datos necesarios para procesar la adquisición de productos o servicios, basándose en la relación contractual entre el usuario y +QUE MARKETING.

DERECHOS DEL USUARIO

El usuario tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Acceso: Puede solicitar información sobre los datos recopilados.
Rectificación: Puede corregir o actualizar sus datos en cualquier momento.
Oposición: Puede solicitar la interrupción del tratamiento de sus datos personales, siempre que no afecte a obligaciones contractuales o legales.
Supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo que sean necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.
Limitación del tratamiento: Puede solicitar restricciones en el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: Puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible, o solicitar que se transfieran a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a hola@aliciamatias.com.

ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

+QUE MARKETING necesita el apoyo de terceros para ofrecer sus servicios de manera adecuada, asegurándose de que cumplen con la normativa de protección de datos personales. Los datos proporcionados a estos terceros no podrán ser utilizados para fines distintos a los autorizados por el usuario.

Estos terceros incluyen:

ActiveCampaign: Para la gestión del email marketing.

Systeme.io : Para la gestión del email marketing.
Stripe y PayPal: Para la gestión de pagos en la web.
Google Analytics y Meta Pixel: Para el análisis del comportamiento de los usuarios en la web.
Amazon Web Services: Para el almacenamiento web.
Estos proveedores cumplen con la normativa de protección de datos y han suscrito acuerdos de tratamiento de datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

DURACIÓN DEL TRATAMIENTO

Los datos personales proporcionados serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados.

Datos de facturación y contratación: Hasta 5 años según la normativa fiscal española.
Datos de suscripción y marketing: Hasta que el usuario retire su consentimiento.

Una vez vencido el plazo de conservación, los datos serán eliminados de manera segura.

POLÍTICAS RELACIONADAS CON LA NEWSLETTER

La suscripción a la newsletter se realiza de forma voluntaria y se gestiona a través de un proveedor externo. +QUE MARKETING no tiene obligación de enviar la newsletter en períodos fijos.

El usuario puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace que encontrará en cada correo enviado o escribiendo a hola@aliciamatias.com.

No está permitido compartir el contenido de la newsletter con terceros sin la autorización de +QUE MARKETING.

INTERÉS LEGÍTIMO

En el caso de campañas promocionales o lanzamientos de productos, se podrá recoger el nombre y correo electrónico de los usuarios mediante formularios específicos. Este tratamiento de datos se basa en el interés legítimo de +QUE MARKETING para promover sus productos o servicios.

Si el usuario no desea recibir este tipo de comunicaciones, podrá darse de baja fácilmente a través del enlace en los correos electrónicos recibidos.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

+QUE MARKETING implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información de los usuarios contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.

Entre estas medidas se incluyen el cifrado SSL, servidores seguros y acceso restringido a los datos.

MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Esta política de privacidad podrá ser modificada en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o mejoras en los servicios de +QUE MARKETING.

Última actualización: Enero 2025.

CONTACTO

Si tienes dudas sobre nuestra política de privacidad, puedes escribirnos a hola@aliciamatias.com